新冠肺炎疫情期间，为保障申请人的健康安全，降低交叉感染风险，驻苏黎世总领馆拟自2020年7月15日起提供“不见面”办理护照、旅行证服务。具体如下：
一、受理范围
（一）护照方面
1、未满十六周岁未成年人申请办理护照；
2、所持护照有效期不足一个月，急需办理瑞士居留、延签等事宜；
3、所持护照遗失或损毁，急需补发。
（二）旅行证方面
1、所持旅行证有效期不足一个月；
2、存在“国籍冲突”人员初次办理旅行证；
3、其他特殊情况。
二、具体步骤
（一）在线预约、填表
符合条件的申请人在“海外护照在线预约系统”（https://ppt.mfa.gov.cn）预约时间并填写和打印申请表。
（二）转账缴费
完成在线预约后，申请人通过银行转账方式，将办证规费（护照和旅行证颁发、换发、补发均为18瑞士法郎）汇入我馆账户。有关账户信息如下：
开户银行：China Construction Bank Corporation, Beijing, Swiss Branch Zurich
开户名称：Consulate General of The People’s Republic of China in Zurich
账号：695000421390
IBAN：CH3708373695000421390
BIC：PCBCCHZZ
注：转账时请务必注明申请人本人姓名和预约号（我馆预约号范例：CHEB2020*********）
（三）邮寄申请材料
完成转账后，请在预约日期之前的3天左右将所有申请材料以快递或挂号信方式寄送至我馆，信封上请注明“办照“字样：
1、申请材料1套（详见我馆网站《护照和旅行证办理须知》
(http://zurich.china-consulate.org/chn/lsfw/hzlxz/t1204294.htm）；
2、转账缴费凭证1份；
3、《不采指纹知情同意书》1份（鉴于“不见面”方式办理护照申请无法采集申请人的指纹信息，故新照不含持有人的指纹信息。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走人工通道）；
4、《签名式样》1份；
5、《邮寄委托书》1份；
6、贴足邮资并写好本人收件地址、姓名的回邮挂号信封1个；
7、本人护照或旅行证原件（护照或旅行证颁发、补发情形除外）。
我馆邮寄地址：
Konsularabteilung
Generalkonsulat VR China in Zürich
Bellariastrasse 20, 8002 Zürich
注：邮寄前请务必检查，确保材料齐全，以免耽误办证。
（四）视频审核
我馆收到申请人材料并对完整性、真实性等审核后，将通知申请人加我馆证件办理工作微信并与申请人确定时间，进行视频身份审核。
我馆证件办理工作微信名称为“驻苏黎世总领馆-领侨处”，微信号为“zurich12308”。请务必认准此微信号，谨防不法分子冒充总领馆进行诈骗。该微信号仅用于对申请人进行视频审核，不会要求申请人转账付款或提供其它信息。
（五）回邮证件
新证照制好后，我馆将及时把新照及已做作废处理的旧照（如有）和收据用申请人提供的回邮信封寄回，请注意查收。
（六）办证进度查询和其他咨询
申请人寄出材料后，若需查询办证进度，可登录“海外护照在线预约系统”（https://ppt.mfa.gov.cn），在“办证进度查询”栏目用预约号进行查询。
如有其他问题需要咨询，可通过以下方式与我馆联系：
咨询电话：044-2091500（接听时间为周一14:30-15:30，周四14:30-16:00，周五14:30-16:00）
咨询邮箱：zuerich@126.com
附件：
1、《邮寄材料检查清单》
2、《不采指纹知情同意书》
3、《签名式样》
4、《邮寄委托书》
（请通过浏览器访问驻苏黎世总领馆官方网站，在“领事服务”栏目下载有关表格。网址：http://zurich.chineseconsulate.org/chn/lsfw/bgxz/）
驻苏黎世总领馆
2020年7月10日
